Reserveer tafel Boek kamer

Medewerker Front Office

FBNL0
Vacature

Medewerker Front Office

16 - 24 uur / oproepbasis (m/v)

Wij zijn op zoek naar een gastgerichte, enthousiaste Front Office medewerker die ervoor zorgt dat het onze gasten aan niets ontbreekt.

Front Office Manager Lieke Schuurmans

Hoe ziet je dag eruit?

Als je aan een van de Front Office collega’s vraagt: “Hoe is jouw werkdag?” Zeggen ze allemaal: “Géén dag is hetzelfde! Juist de afwisselende werkzaamheden maken iedere dag zó leuk.” Als eerste aanspreekpunt geef je gasten leuke tips om te doen in de omgeving en het volgende moment verwijs je bruiloftsgasten naar hun dinerruimte. Ondertussen rinkelt de telefoon en verwerk je een reservering in het restaurantboek. Ook sta je paraat voor elke vraag van onze gasten: van fietsverhuur tot telefonische kamerreserveringen, en ben jij het vaste gezicht voor onze leveranciers, van post meegeven tot het ontvangen van bloemen en pakketjes. Je bent de schakel tussen gast(en) en iedere afdeling. Met alle teams heb je te maken: keuken, technische dienst, bediening, housekeeping en sales.

Er zijn verschillende diensten. Binnen jouw functie werk je vaak óf de ochtend (7.00 – 15.00 uur) of avond (15.00 – 23.00 uur). In de ochtend ben je bezig met administratieve werkzaamheden, zoals een lijst voor de huishouding maken, rekeningen controleren van de gasten die uitchecken, e-mails beantwoorden, kamerreserveringen verwerken en klaarleggen van post voor de koerier. Tijdens een avonddienst check je de gasten in, ben je bezig met de voorbereidingen voor de volgende dag, verwijs je gasten naar de dinerruimte, neem je telefoontjes aan en zorg je ervoor dat de kassa goed wordt afgesloten. Je maakt deel uit van een enthousiast team waar er veel vrijheid en ruimte is voor eigen inbreng.

Wie ben jij?

Met veel enthousiasme werk jij op de Front Office. Als eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke gasten, zorg jij voor een warm welkom. Je hebt een relevante opleiding (richting toerisme) afgerond of een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie. Je bent gastgericht, leergierig, zelfstandig en wil de verwachtingen van de gast graag overtreffen. Een grote glimlach op het gezicht van onze gast(en) is jouw doel!

Wie zijn wij?

Wij, een gezellig team van zo’n 65 collega’s, ontvangen onze gasten met veel gastvrijheid op ons landgoed. Of het nu voor een overnachting, zakelijke bijeenkomst, diner of (bruilofts)feest is: alles draait bij ons om een fantastische beleving voor onze gasten. Wij noemen dat ook wel: “onvergetelijke momenten op een 17e-eeuws landgoed”. De lijntjes zijn kort, open communicatie vinden wij belangrijk en ieders passie brengen wij graag naar boven. Of je nu één maand werkt of al tientallen jaren, je voelt je al snel thuis bij de Kasteel De Vanenburg.

FBNL000

In het kort:

  • Verwelkomen van onze gasten
  • In- en uitchecken van onze (binnen- en buitenlandse) hotelgasten
  • Service verlenen en informatie verstrekken aan gasten
  • Aannemen en verwerken van kamer- en restaurantreserveringen (per telefoon en e-mail)
  • Verzorgen van administratie werkzaamheden

Wat bieden wij:

  • Een passend salaris met 8% vakantietoeslag
  • 25 vakantiedagen + 1 bonusdag bij een fulltime dienstverband
  • Meedelen in de fooienpot
  • Zondagmiddag en zondagavond vrij
  • Reiskostenvergoeding 0,19 per kilometer (max. 35 km woon-werk)
  • Korting voor jou en je gezelschap op gebruik van de faciliteiten op Kasteel De Vanenburg

Impressie

image
image
image
image
image
image
image
image

Solliciteren?

Rectangle 0

Solliciteer op de vacature en wees welkom in ons team! Wij ontvangen graag je motivatie met CV per mail vacatures@vanenburg.nl t.a.v. Gerry Stormmesand of stuur een WhatsApp naar 06-53416260.

Wil je graag meer weten over deze vacature? Front Office Manager Lieke Schuurmans kan je er alles over vertellen, bel gerust:

Bel 0341 37 54 54